荒野的连锁效应？卡婊表示将对诽谤采取法律行为

　　或许是《怪物猎人荒野》近期Steam大量红色评论部分用词不堪入目，卡普空（Capcom）于7月4日官网正式声明"顾客骚扰（カスタマーハラスメント）"对应方针。

　　卡普空未来将针对通过客服渠道、社交媒体、游戏销售平台与论坛等处出现的留言，若含有"诽谤中伤、人身攻击、威胁恐吓"等行为的内容，官方会视情节严重程度拒绝提供支持，采取法律手段、甚至刑事控告等方式进行应对。

　　根据卡普空公告，运营近期观察各处的留言与投稿出现针对公司职员的诽谤、侮辱、人格否定、恐吓、妨害业务等言论，部分更涉及直接点名或暗示特定员工。"这些行为不仅危害员工的心理健康，也可能影响公司正常运营与其他顾客权益。"

　　为维护员工与顾客的安全与尊严，卡普空将依据日本厚生劳动省制定的《顾客骚扰对策企业手册》，对超出社会常识标准的骚扰行为采取应对措施。

涉及对应处理的行为包括（但不限于）：

　　1、诽谤、中伤、名誉毁损、人格否定、个人攻击、侮辱

　　2、加害预告、业务妨害预告

　　3、通过电子邮件、联络表单、SNS或其他网络留言等形式发布的相关言论

　　4、恐吓、辱骂、言语暴力、过度责难、无理追究

　　5、单方面主张、重复同样要求

　　6、暴力行为或具威胁性的举止

　　7、未经允许闯入公司设施或强行滞留

　　8、不合理长时间拘束、非上班时间要求应对

　　9、要求公司人员到不合理地点应对

　　10、过度或不合理的要求、特殊待遇的要求

　　11、无正当理由要求公司道歉

　　12、要求商品无条件更换、金钱赔偿等超出社会通念的服务

　　13、侵害员工个人隐私

　　14、性骚扰及其他各类型骚扰行为

　　15、对公司职员提出不合理且过度的惩处要求

　　卡普空强调，"公司向来重视玩家与顾客的声音，将合理意见视为改进产品与服务的宝贵资源，并致力于提升整体品质。"

　　然而，若有违反前述对应方针的行为发生，卡普空将不惜诉诸法律，包括与警方、律师合作，进行必要的法律程序与刑事处理。